نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية (أكواد البطاقات)، فإنه لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد إتمام عملية الشراء واستلام الكود، إلا في حال وجود خلل فني في الكود نفسه يتم تأكيده من قبل مزود الخدمة.